So ist die Eurowings BEST Class
Nachdem Eurowings auch auf Kurzstrecke die BIZclass eingeführt hat, gibt es die BEST Class nur noch als Premium Economy auf Langstreckenflügen.
Eurowings Discover soll ab 2021 viele touristische Langstrecken von den Drehkreuzen Frankfurt und München anfliegen, zuvor startete die Airline schon ab Köln/Bonn und Düsseldorf, dies änderte sich jedoch mit der Corona-Pandemie.
Die Vorteile des BEST-Tarifs sind ähnlich zu den meisten Premium Economy Klassen und umfassen:
- Kostenlose Sitzplatzreservierung
- Priority Check-In
- 2 Gepäckstücke bis 23kg
- Weit verstellbare Rückenlehnen
- Sitz mit mehr Beinfreiheit
- Premium Catering (BEST Meals)
- Amenity Kit
- Kostenloses Entertainmentsystem
- Erhöhte Meilengutschrift
Lange Zeit war die BEST Class das Premiumprodukt von Eurowings, erst durch die BIZclass wurde eine vollwertige Business Class eingeführt, die nun auch in allen Flugzeugen eingebaut werden soll.
Natürlich kann der Service einer Business Class nicht mit der BEST verglichen werden, trotzdem bieten die weit verstellbaren Sitze einen großen Vorteil gegenüber der Economy Class und so lassen sich auch gut einige Stunden verbringen. Leider ist Eurowings kein Miles&More Mitglied und so haben Statusinhaber von Lufthansa meist nur an deutschen Flughäfen Vorteile, international wird es in dieser Klasse schwierig mit Vorteilen.
Flugzeuge & Sitzpläne
Die BEST Class ist ausschließlich in der Langstreckenflotte von Eurowings in den Typen Airbus A330-200 und A330-300 verbaut. Vor der Corona Pandemie wurden die sieben A330-200 von SunExpress Deutschland betrieben, diese Airline gibt es nun aber nicht mehr, die größeren A330-300 wurden von Brussels Airlines betrieben.
Nun mit Eurowings Discover werden auch die kleineren A330-200 umgebaut und mit einer Business Class ausgestattet, zuvor war die BEST Class hier die Premiumklasse. Deshalb findet ihr die BEST jetzt in allen Flugzeugen zwischen der BIZclass und der Economy, somit entfällt auch die räumliche Trennung zwischen Premium Economy und Economy.
In der Vergangenheit wurde mit der Langstrecke von Eurowings viel experimentiert, zunächst waren auch einige A340-300 ein Teil der Flotte, nun vereinheitlicht Eurowings Discover die Flotte auf den Airbus A330 und eine gleiche Kabine in allen Flugzeugen.
Sitzpläne
Am Flughafen
Gäste der Eurowings BEST Class hatten an den Flughäfen Köln/Bonn und Düsseldorf bereits einige Vorteile, die andere Airlines nicht boten. Leider nehmen die Vorteile in Frankfurt und München ab und sind nun mit der Lufthansa Premium Economy vergleichbar.
Für die BIZ- und BEST Class, sowie Miles&More Hon-Circle Member, Senatoren und Frequent Traveller gibt es einen Priority Check-In.
Beim Boarding profitiert die BEST Class in Frankfurt nicht mehr vom Priority-Boarding, dieser bleibt der Business Class und den Statusinhabern vorbehalten.
Loungezugang ist leider nicht im Tarif enthalten, Statusinhaber ab dem Frequent Traveller von Miles&More, sowie Star Alliance Gold Member von United Airlines oder All Nippon Airways erhalten mit einem BEST-Ticket Zugang zu Lufthansa Lounges weltweit. Eurowings ist jedoch kein Mitglied von Miles&More, deshalb gibt es international auch kaum Lounges, die besucht werden können. Nur Lufthansa Lounges akzeptieren mit entsprechendem Status ein Eurowings BEST-Ticket.
Die Kabine
Die BEST Class besteht in allen Flugzeugen aus drei bis vier Sitzreihen in einer 2 - 3 - 2 Sitzkonfiguration.
Eine räumliche Trennung und Vorhänge gab es zu Zeiten der Premium-Klasse, leider ist dies nur der Business Class vorbehalten. Seit der Umgestaltung befindet sich die BEST Class zwischen der Business und Economy Class, nur einige Segmente an der Decke grenzen die BEST von der Economy Class ab, identisch zur Lufthansa Premium Economy. Dadurch ist es in der Kabine natürlich viel lauter als zuvor mit der räumlichen Trennung, was aber bei den meisten Airlines nicht anders gelöst ist.
Auch die Waschräume müssen mit der Economy Class geteilt werden, sie befinden sich hinter dem "More Legroom" Bereich, denn vor der BEST Class liegt die Küche.
Beim Ein- und Ausstieg haben die Passagiere der BEST Class einen Vorteil, die Tür befindet sich direkt vor der BEST, sodass die Passagiere nach der Business Class sofort aussteigen können. Leider müssen beim Boarding jedoch die ganzen Gäste der Economy durch die Kabine laufen.
Der Sitz
Sitze in der BEST Class haben deutlich mehr Beinfreiheit als die Sitze des "More Legroom" Bereichs, sowie eine weit verstellbare Rückenlehne und Fußstütze.
Beim Boarding liegt bereits ein Kissen, eine graue Fleecedecke, eine Flasche Wasser und die üblichen Magazine samt Safety-Card an jedem Sitz bereit.
Seitlich befindet sich ein kleiner Gurt zum Verstauen von privaten Dingen oder z.B. dem Amenity Kit.
Die allgemeinen Maße des Sitzes betragen:
- Sitzbreite: 48cm
- Sitzabstand: 114cm
- Verstellbare Rückenlehne: 130°
- Bildschirmgröße: 11"
Allgemein sind die Sitze fast identisch mit denen der Lufthansa Premium Economy, deshalb sind sie auch um einiges bequemer als in der Economy Class.
Per Knopfdruck kann die Rücklehne weit verstellt werden und zusammen mit der großen Beinfreiheit kann in der Premium Economy gut ein langer Flug verbracht werden.
In der Mittelkonsole ist der ausklappbare Tisch, die Fernbedienung für das Entertainmentsystem und ein Anschluss für Kopfhörer verstaut. Der Tisch kann jedoch nur nach vorne verschoben und leider nicht seitlich gedreht werden. Eine Abstellfläche auf der Mittelkonsole ist ein nettes Feature, hier können Getränke abgestellt werden, ohne den Tisch ausklappen zu müssen. Auch beim Essen habt ihr so mehr Platz, da Gegenstände und Getränke auf der Mittelkonsole abgestellt werden können.
Außerdem befinden sich an der Armlehne die Knöpfe zum Verstellen der Rückenlehne, der Fußstütze und eine kleine Lasche zum verstauen von Gegenständen.
Etwas weiter unten, in der Mitte beider Sitze ist ein Stromanschluss angebracht. Dieser funktioniert mit allen Standard EU-Steckern und liefert 110 Volt.
Unter dem Bildschirm gibt es eine weitere Ablagefläche, eine Wasserflasche, Magazine und die Safety-Card.
Neben dem Kopfhöreranschluss bietet der Bildschirm des Entertainmentsystems auch einen USB-Anschluss zum Laden eurer elektronischen Geräte.
Die Ablage speziell für Wasserflaschen ist eine sehr gute Lösung, so stört die Flasche nicht an anderer Stelle und ist platzsparend verstaut.
Es sollte beachtet werden, dass in Reihe 1 durch den fehlenden Vordersitz weniger Staufläche und Beinfreiheit besteht, außerdem ist der Bildschirm kleiner und in der Armlehne verstaut.
Amenity Kit
In der BEST Class bekommt jeder Fluggast direkt nach dem Boarding ein Amenity Kit.
Für eine Premium Economy ist das Amenity Kit ein schönes Geschenk, welches ihr natürlich auch mit nach Hause nehmen könnt.
In den Amenity Kits der Business Class sind noch einige zusätzliche Pflegeprodukte enthalten, trotzdem kann das Amenity Kit der BEST Class vor allem den Komfort für einen ruhigeren Schlaf verbessern.
Die Versionen wechseln nach einiger Zeit und werden deshalb auch gerne gesammelt, der Inhalt bleibt jedoch immer identisch. Eurowings bietet folgende Amenitys:
- Schlafmaske
- Socken
- Ohrstöpsel
- Kopfhörer
- Zahnbürste und Zahnpasta
- ein Mentos-Mint
Amenity Kits können auch später andere Zwecke erfüllen, im Fall der Filz-Taschen können diese nach dem Flug als Hülle für Tablets verwendet werden.
In den Waschräumen der Economy Class findet ihr keine Amenity's, deshalb ist es schön, sich mit der enthaltenen Zahnbürste nach einem langen Flug die Zähne putzen zu können.
Entertainmentsystem
Für Kunden der BEST Class ist das Entertainment System von Eurowings uneingeschränkt nutzbar.
Somit entfällt der Nutzungspreis von 9,99€, den Kunden in der Economy für die Benutzung zahlen müssen.
Auf dem 11" großen Bildschirm stehen aktuelle Kinofilme und Serien in verschiedenen Sprachen, Musikalben und Radiosender zur Verfügung.
Zum Überblick der Flugroute und Flugdaten wie Höhe, Geschwindigkeit und Flugzeit gibt es die Airshow.
Für Kinder stellt das Entertainment System eine eigene Kategorie mit einigen Spiele und Filmen bereit.
Der Bildschirm kann entweder über den Touchscreen oder die am Sitz verbaute Fernbedienung gesteuert werden, zusätzlich ist an der Fernbedienung ein Controller integriert, mit dem auch die Spiele gesteuert werden.
Unterhalb des Bildschirms befindet sich ein USB-Anschluss, über den verschiedene Devices wie Smartphones oder Tablets geladen werden können.
Für Kunden der BEST Class gibt es im Amenity Kit kostenlose Kopfhörer, die für das System benutzt werden können.
Diese haben natürlich nicht die beste Qualität, wenn ihr es ruhiger haben wollt, habt ihr besser eigene Kopfhörer mit Noise-Cancelling dabei.
Zu beachten ist, dass der Bildschirm in Reihe 1 in der Armlehne verstaut und etwas kleiner als in den restlichen Reihen ist.
Alle Flugzeuge der Langstreckenflotte sind mit einer WiFi-Antenne ausgestattet, leider ist das Wlan nicht für den ganzen Flug verfügbar, sondern an ein Datenpaket gebunden. WINGSconnect bietet 20MB für 7,90€, 50MB für 17,90€ und 75MB für 25,90€, was wirklich keine guten Konditionen sind.
Service & Catering
Noch vor dem Start beginnt der Service in der BEST Class mit einem Welcome-Drink.
Zur Wahl stehen alle alkoholischen Getränke wie Bier, Wein, Prosecco und alkoholfreie Getränke der Wingsbistro-Karte wie Softdrinks, Saft oder Wasser. Auf den meisten Premium Economy Flügen ist der Welcome-Drink auf Orangensaft oder Wasser begrenzt, daher punktet die BEST Class beim Welcome-Drink.
In der BEST Class erhalten die Passagiere zwei Mahlzeiten während des Flugs, ein umfangreiches Menü nach dem Start und ein kleiner Snack vor der Landung, eine Menükarte gibt es leider nicht.
Eurowings als Low Cost Carrier bietet nicht die größten Speisen, in der Premium Economy wird man jedoch satt, das Essen der Economy hingegen ist wirklich sehr sparsam.
Etwa eine Stunde nach dem Start beginnt der Service und es gibt dann das BEST-Meal. Leider gibt es keine Menükarte, aber ihr habt trotzdem eine Variante mit Fleisch oder eine vegetarische Variante zur Wahl. Dazu wird dann eine Vorspeise in Form eines Salats, ein Brötchen und ein Dessert wie Kuchen oder Pudding serviert.
Alle Speisen werden auf einem Tablett angerichtet, Porzellangeschirr und richtiges Besteck wie in anderen Premium Economy Tarifen sind leider noch nicht bei Eurowings angekommen.
Im Vergleich zur BIZclass sind die Menüs natürlich sehr spärlich, dort erhaltet ihr ein á la carte Menü mit mehreren Gängen.
Während des gesamten Flugs können alle Getränke der Wingsbistro-Karte kostenfrei bestellt werden.
Hauptgang
Vor der Landung gibt es dann noch einen warmen Snack, bestehend aus einem Panini oder einer gefüllten Pizza mit einem Stück Kuchen oder Gebäck. Hier wird nicht wirklich unterschieden, ob es sich um einen Tagflug oder Nachtflug handelt. Wenn ihr nach einem langen Nachtflug etwas essen möchtet, ist ein Frühstück vielleicht besser geeignet wie diese Snacks.
Sollte euch während des Flugs doch noch ein leichter Hunger plagen, können jederzeit die Gerichte aus dem Wingsbistro kostenpflichtig bestellt werden. Da viele Passagiere in der Economy den "Light-Tarif" wählen, ohne eine Mahlzeit an Bord, können die Speisen aus dem Wingsbistro jedoch schnell vergriffen sein.
Aus meiner eigenen Erfahrung kann ich euch von so einem Tarif nur abraten, ein Flug ohne Verpflegung und über 10 Stunden Flugzeit kann zur reinsten Qual werden.
2. Service
Die BEST Class ist vor allem wegen den bequemen Sitzen, der großen Beinfreiheit und dem höheren Komfort sehr zu empfehlen. Auf einem Langstreckenflug zählt wirklich jede Kleinigkeit, die den Komfort im Flugzeug erhöht.
Eurowings hat seit 2019 auch eine Business Class im Angebot, interessiert euch diese BIZclass oder möchtet ihr den Vergleich zu anderen deutschen Airlines sehen, dann schaut doch mal bei meiner Seite Flüge vorbei.